Stratégie de marque : Comment rendre votre marque inoubliable ?
Chaque marque cherche à se démarquer dans un univers toujours plus concurrentiel. Vous aussi ? Un détail essentiel est souvent oublié ! 75 % des consommateurs préfèrent acheter auprès d’une marque avec laquelle ils ressentent une connexion émotionnelle. Qu’est-ce que ça veut dire ?
Une identité visuelle, aussi belle soit-elle, n’aura aucun impact si elle ne raconte pas une histoire, ne véhicule pas des émotions et ne crée pas de lien fort avec sa cible. La clé ? Construire une stratégie de marque solide, forte et cohérente pour devenir la Beyoncé de son secteur.
Dans cet article, je te livre les 6 étapes essentielles pour rendre votre marque inoubliable aux yeux de vos clients.
Ce qui se cache derrière la stratégie de marque
Ne nous mentons pas. Une identité visuelle canon, c’est un atout ! Mais si elle ne repose sur aucune stratégie, elle fait le même effet qu’un rouge à lèvres sans tenue longue durée : joli au départ, mais vite oublié.
Une marque forte et cohérente possède un vrai ADN avec une âme, des valeurs, une personnalité, un message clair, un positionnement fort, etc. Avant de penser « identité visuelle », des bases solides sont essentielles :
Qui êtes-vous en tant que marque ?
Quelles valeurs voulez-vous incarner ?
Comment voulez-vous être perçue ?
Quels messages souhaitez-vous transmettre ?
Etc.
La stratégie de marque donne du sens à votre identité visuelle ! Elle vous permet de créer une expérience unique, de consolider une connexion émotionnelle avec vos clients et d’ancrer votre marque dans l’esprit des consommateurs.
Si vous voulez un branding avec du caractère et une marque mémorable, je vous conseillerai toujours de commencer par travailler votre stratégie. Mais comment faire ? Suivez le guide !
Les 6 étapes d’une marque forte et cohérente (pour devenir la Beyoncé de votre secteur)
Étape n°1 : Faites le point sur vos fondations
Vous êtes sûrement impatiente d’emballer vos produits dans un superbe packaging. Mais attendez encore un peu. Une identité forte repose sur des bases réfléchies et solides :
Votre vision. Où voyez-vous votre marque dans 1 an ? Dans 5 ans ? Dans 10 ans ? C’est la projection sur le long terme de votre ambition, de votre direction.
Votre mission. Comment allez-vous vous y prendre pour transformer votre vision en réalité ? C’est votre plan d’action, votre but et vos objectifs avec votre marque.
Vos valeurs. Quels sont les principes fondamentaux qui guident vos actions ? Ils orientent vos choix pour créer une connexion forte avec votre audience.
Une marque forte, c’est avant tout une marque qui sait où elle va, pourquoi elle y va et comment elle compte y arriver !
Typology est un bon exemple. Pourquoi ça marche aussi bien ? Dès le départ, la marque a défini une vision ultra-claire : simplifier la cosmétique avec des ingrédients transparents, une démarche clean et des produits efficaces. Du packaging minimaliste à la communication directe : tout découle de cette base !
→ Si vous choisissez de me faire confiance, je vous aide à poser ces fondations et à formaliser l’ADN de votre marque pour incarner votre marque jusqu’au bout des ongles !
Étape n°2 : Connaissez votre client idéal par cœur (ou presque)
Vous voulez que votre message résonne ? Que votre public cible achète vos produits ? Dans ce cas, vous devez connaître votre persona aussi bien que votre meilleure amie !
Ses besoins, ses freins et ses attentes
Qui est-elle ? Posons les bases : âge, genre, métier, loisirs, pouvoir d’achat, habitudes de consommation, etc. Mais ne vous arrêtez pas là ! Quelles sont ses valeurs ? Ses préoccupations ? Ses aspirations ?
Que cherche-t-elle ? Qu’est-ce qui la bloque aujourd’hui ? Mettez le doigt sur ses besoins et sur ce qu’elle veut réellement.
Ensuite, analysez ses freins. Est-ce le prix qui la stoppe ? La peur que le produit ne fonctionne pas ? Un manque de confiance envers la marque ? En identifiant ses obstacles, vous êtes en mesure d’ajuster votre message et vos arguments pour les lever un à un.
Quels résultats espère-t-elle ? Comment veut-elle se sentir après avoir utilisé vos produits ? Connaître les émotions qu’elle souhaite ressentir est aussi essentiel pour être au plus près de ses attentes.
Le parcours client à tracer
Une fois que vous connaissez sa personnalité et ses intentions, je vous invite à cartographier son parcours client. Recherche d’info, comparaison avec la concurrence, prise de décision, réception du produit, fidélisation… À chaque étape, repérez les points de contact stratégiques sur lesquels vous pouvez intervenir pour renforcer l’image de votre marque.
Connaître votre cible est la clé d’une marque qui marque !
Étape n°3 : Positionnez-vous sur le marché
Les domaines de la beauté, du lifestyle ou du bien-être peuvent paraître saturés. Mais bonne nouvelle ! Il y a toujours de la place pour une marque bien positionnée et bien différenciée.
Avec une analyse de la concurrence
Avant de chercher à vous démarquer, troquez votre blazer pour la loupe de Sherlock Holmes. Analysez vos 5 concurrents principaux. Enquêtez sur leur positionnement, leur message, leur communication et leurs points de distinction.
→ Si cette idée vous donne des maux de tête, sachez que ma démarche stratégique prévoit tout ce travail de fond. Je mets en lumière les axes de différenciation pour que vous puissiez prendre votre place sur le marché !
Avec des bénéfices game changer
Être au clair avec les bénéfices fonctionnels et émotionnels de vos produits est aussi primordial ! Les consommateurs achètent une expérience, un état d’esprit, une émotion :
Quels sont les avantages concrets et pratiques de votre produit ?
Quels sont les bénéfices émotionnels ?
Un complément alimentaire pour booster la lactation des mamans allaitantes est un avantage concret et pratique, par exemple.
Avec une promesse forte et une proposition de valeur marquante
Ensuite, trouvez vos axes de différenciation et assumez-les à fond dans votre communication avec une promesse forte ! Claire, inspirante et crédible, elle est le cœur de votre message. Elle est l’engagement que vous prenez vis-à-vis de vos clients.
Enfin, synthétisez le tout avec une phrase percutante. Elle deviendra votre proposition de valeur et elle répondra à la question : « Pourquoi votre marque et pas une autre ? ».
Étape n°4 : Clarifiez les messages à transmettre
Votre positionnement est clair. Maintenant, mettons les mots justes pour faire résonner votre message dans le cœur de vos clients !
Avec un discours central et des messages clés
Quelle est votre « big idea » ? Elle représente l’idée fondatrice au cœur de toute votre communication. C’est le fil rouge de votre storytelling et de votre positionnement. Votre message central :
Résonne avec votre audience pour toucher votre cible et répondre à ses attentes.
Reflète l’essence de votre marque pour incarner vos valeurs, votre mission et votre promesse.
Est mémorable en étant clair et impactant pour être retenu avec facilité.
Mais ce n’est pas tout ! Vous pouvez aussi utiliser des messages clés :
Fonctionnels pour mettre en avant les aspects concrets de votre produit et pour montrer pourquoi votre produit est génial.
Émotionnels pour toucher aux sensations, aux valeurs et aux aspirations de votre clientèle et pour créer un lien fort avec votre audience.
Avec votre histoire unique et un manifeste clair
Votre histoire fait aussi la différence pour donner une âme à votre marque ! Nous sommes tous de grands curieux… (Nos scrolls intempestifs sur Insta en disent long. Oupsi !) Les consommateurs adorent découvrir l’origine et les valeurs d’une entreprise, surtout dans les secteurs de la beauté et du bien-être dans lesquels la proximité et la confiance sont essentielles.
Enfin, le manifeste est votre déclaration d’intention (d’amour ?) envers vos clients. Il formalise ce que votre marque défend, croit et promet à ses clients. Court, percutant et inspirant, il est un vrai cri du cœur pour montrer ce que défend votre marque.
« Nous croyons à l'achat éthique, à la fabrication à la main, aux ingrédients frais et à des cosmétiques qui n'ont jamais été testés sur les animaux » est le manifeste de Lush. Pourquoi ça marche ? En quelques lignes, la marque expose ses valeurs, ses convictions et ses intentions à travers ses produits.
Avec ces 4 éléments clés, vous pouvez créer une communication impactante, mémorable et cohérente sur tous vos supports !
Étape n°5 : Façonnez la personnalité de votre marque
Votre marque a besoin d’un vrai caractère pour être mémorable ! Est-elle audacieuse et rebelle ? Douce et bienveillante ? Chic et minimaliste ?
Pour vous aidez à lui créer une véritable identité, vous pouvez vous appuyer sur les archétypes de marque. Ce sont un peu les signes astrologiques du branding ! Ils vous aident à cerner la personnalité de votre marque en fonction des grands comportements humains.
Vous pouvez aussi décrire votre marque comme une vraie personne :
Quelles sont ses qualités ?
Comment est-elle perçue par les autres ?
Comment les individus se sentent en sa présence ?
Quel est son style ? Ses activités ? Ses choix vestimentaires ?
Ces exercices définissent votre « tone of voice » et votre style. Ils vous aident à communiquer avec vos clients de la façon qui leur parlera le plus !
Étape n°6 : Donnez-lui de la voix
Votre marque ne demande qu’à s’affirmer ! Je vous invite à récupérer tous les éléments de langage de votre cible : mots-clés, expressions phares, anecdotes, etc.
Comment s’exprime-t-elle ?
Quels mots emploie-t-elle souvent ?
Quelles expressions utilise-t-elle au quotidien ?
Avec ces éléments, vous allez construire un vrai champ lexical autour de votre cible. Vous pourrez les utiliser sur tous vos supports de communication pour créer un univers de marque et pour avoir de l’impact auprès de votre clientèle.
Ma cliente, Leidi Hair incarne son ADN de marque. Cette marque de mèches végétales touche une cible aux valeurs écologiques et durables. Dans sa com, elle utilise un ton authentique, sincère et transparent (sans être trop commercial). Elle a créé une connexion émotionnelle forte avec ses clientes en témoignant une véritable empathie et un engagement honnête envers leurs besoins et leurs désirs. Elle les écoute autant que vous quand une amie vous appelle « au secours » pendant 3 h 52.
La théorie, c’est bien joli. Mais en pratique, quels sont les effets d’une stratégie de marque bien pensée ? Je te montre !
2 marques qui cartonnent grâce à une bonne stratégie de marque
Fenty Beauty : L’inclusivité comme valeur pilier
Si vous êtes dans le domaine de la beauté, vous n’avez pas pu passer à côté de la vague Fenty Beauty ! Rihanna n’a pas juste sorti une énième marque de cosmétiques. Elle s’est basée sur une valeur essentielle à ses yeux : l’inclusivité. Avec un branding fort, moderne, audacieux et accessible, elle a débarqué avec 50 teintes de fond de teint dès son lancement ! En clair, elle a mis un énorme coup de pied dans l’industrie qui n’avait, jusqu’ici, pas ciblé les carnations les plus foncées.
Le résultat de sa stratégie de marque puissante ? Rupture de stock immédiate, buzz mondial et une communauté ultra-engagée autour de valeurs communes. Rihanna a écouté TOUS ses consommateurs et ça paye !
Typology : Le minimalisme comme cheval de bataille
Publicités de crèmes antirides avec des mannequins de 20 ans ? Photographies de mascaras avec des extensions de cils ? Pas ici. Typology ne vous fait pas de promesses dignes d’un conte de fées. La marque a pris le contre-pied parfait avec du minimalisme, du transparent et du 100 % français !
Tous les produits arborent un packaging sobre. Les formules sont simples et les ingrédients sont lisibles (sans avoir besoin d’un doctorat en chimie). Chez eux, pas d’intermédiaire pour garder des prix justes ! Leur positionnement est cohérent avec leurs valeurs : du clean, de l’accessibilité et de l’éthique.
Tous ces choix s’imbriquent les uns avec les autres pour porter les valeurs de la transparence et du minimalisme. Typology a compris que le consommateur d’aujourd’hui ne veut pas un joli pot de crème digne d’une photo Pinterest. Il veut savoir ce qu’il met sur la peau. Aboutissements ? Une communauté fidèle, un bouche-à-oreille puissant et une marque qui s’impose comme une référence du skincare en France !
Construire une identité forte et mémorable ne se résume pas à un joli logo, des influenceurs actifs ou une présence constante sur Instagram. Une marque inoubliable repose sur une véritable stratégie avec des fondations solides, un positionnement unique et des messages percutants. Avec ces 6 étapes, vous posez les bases de votre empire ! Un branding impactant qui charme les esprits et crée une connexion durable avec vos clients.
Vous voulez structurer votre identité de marque avec une stratégie claire et efficace ? Je t’accompagne à passer d’une marque ordinaire à badass dans un accompagnement à 360°. Vous me retrouvez là-bas ?
